Polityka prywatności

Polityka prywatności obowiązuje od 23.05.2018 r.

Polityka Prywatności sklepu Jumbo Shop zawiera informacje, jakie dane zbieramy i wyjaśnia, w jaki sposób je gromadzimy i przetwarzamy. Zależy nam na bezpieczeństwie i prywatności naszych użytkowników, dlatego zachęcamy do zapoznania się z zasadami korzystania z naszego serwisu.

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych jest  właściciel sklepu Jumbo Shop, czyl JKB GROUP SP. Z O.O.  Boczna 4 66-016 Czerwieńsk. W celu skontaktowania się z nami w sprawie naszej polityki prywatności i kwestii dotyczących ochrony danych osobowy zachęcamy do wysłania wiadomości na adres e-mail admin@jumbo-shop.pl lub za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie https://www.jumbo-shop.pl/kontakt. Korzystamy z usług firmy hostingowej A2 Hosting (https://www.a2hosting.com/).

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego?

Korzystanie z naszego sklepu wiąże się z przekazaniem Twoich danych osobowych. Zbieramy tylko konieczne dane i przechowujemy je, przestrzegając zasad bezwzględnego bezpieczeństwa. Dane są zbierane tylko za Twoją zgodą i sam decydujesz, jakie dane nam udostępnisz.

Niektóre funkcje naszego sklepu wymagają podania danych, np. adresu e-mail przy zapisaniu się do newslettera, czy danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Jeśli wyrazisz zgodę Twoje dane będą przetwarzane również w celach marketingowych. W przypadku chęci zlożenia reklamacji, uzyskania informacji itp. będziemy prosili Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości i o możliwość kontaktu zwrotnego. Zebrane dane są koniecznie do realizacji zamówienia lub Twojej prośby, a ich podanie przez Ciebie jest dobrowolne.

Odwiedzając sklep Jumbo Shop, Twoje pewne dane będą zbierane automatycznie: adres IP, adres URL żądania, nazwa domeny, identyfikator urządzenia, data i godzina korzystania ze sklepu, typ i język przeglądarki, typ i wersja systemu operacyjnego, rozdzielczość ekranu, liczba kliknięć, czas spędzony na podstronach, dane zbierane w dziennikach serwera.

Twoje dane nie są zbierane w celu profilowania. Zgodnie z art. 4 pkt 4  RODO, profilowanie to:  “dowolna forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się”. Profilowanie pozwala na szczegółową personalizację reklam i treści.

Targetowanie określa dokładne parametry, na podstawie których dociera się do grupy odbiorców. Targetowanie jest możliwe ze względu na wybór medium i czas emisji reklamy. Jako sklep Jumbo Shop korzystamy z usług Google Adwords, dlatego możesz zobaczyć nasze reklamy, korzystając z Internetu.

3. Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Wszystkie zebrane dane są przetwarzane zgodnie z zebranym celem i na podstawie przepisów prawnych. Dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody, umowy zawartej między Tobą a sklepem (w tym świadczenie usług drogą elektroniczną ), obowiązek prawny.

Jeśli wyrazisz zgodę, będziemy przesyłali do Ciebie informacje handlowe, np. newsletter. Wyrażeniem przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych będzie także ich podanie przy składaniu zamówienia w celu jego realizacji.

W szczególnych sytuacjach Twoje dane będą przetwarzane ze względu na obowiązek prawny ciążący na nas, np. względy rozliczeniowo-podatkowe (dane do faktury).

Pozyskanie Twojej zgody na przetwarzanie danych  jest dobrowolne. Jeśli nie wyrazisz zgody, nie podejmiemy działań, których ona dotyczy. Pamiętaj, że podanie danych nie jest obowiązkowe, jednak ich brak spowoduje, że zlecona usługa nie zostanie zrealizowana. O Twoich prawach do zmiany lub cofnięcia zgody przeczytasz w punkcie 8 „Twoje prawa”.

4. Kto ma dostęp do Twoich danych i jak długo są one przechowywane?

Twoje dane będą udostępnione:

• upoważnionymi pracownikom i współpracownikom sklepu po to, aby mogli wykonać swoje obowiązki i zrealizować Twoje zamówienie lub żądanie,
• podmioty, którym zlecamy usługi przetwarzające dane, np. agencje reklamowe, firmy analityczne i badania opinii w Internecie, podmioty wykonujące kampanie mailingowe itp.
• odbiorcy danych, np. firmy kurierskie, banki
• organy publiczne, państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa celem wykonania obowiązków,
• nasi partnerzy (listę naszych partnerów znajdziesz w punkcie 7 „Partnerzy zewnętrzni Jumbo Shop”) wspierający nas w prowadzonej działalności.

Okres przechowywania Twoich danych wynika z celu ich przechowywania. Twoje dane będą przetwarzane do momentu cofnięcia Twojej zgody, usunięcia danych na Twoje żądanie, jednak nie dłużej niż 5 lat od chwili ostatniej aktywności w naszym sklepie.

Pliki cookies i informacje w nich zawarte są przechowywane w przeglądarce Twojego urządzenia. Możesz je samodzielnie skasować w ustawieniach przeglądarki internetowej.

5. Co to są i do czego są wykorzystywane pliki cookies?

Pliki cookies to pliki tekstowe zawierające dane informatyczne zapisane przez nasz sklep na dysku Twojego urządzenia. Pliki zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, unikalny numer oraz czas przechowywania ich na Twoich urządzeniu. Są niezbędne do korzystania ze strony internetowej. Pliki cookies są wykorzystywane w celu:

• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownicy sklepu korzystają ze strony, co pozwala na jego ulepszenie,
• utrzymania sesji użytkownika sklepu po zalogowaniu, dzięki której użytkownik nie musi logować się na ponownie na każdej podstronie sklepu,
• określenia profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

W ramach serwisu stosujemy dwa rodzaje plików cookies: sesyjne (session cookies) i stałe (persistent cookies). Sesyjne pliki cookies są plikami tymczasowymi, które są przechowywane na Twoim urządzeniu do momentu wylogowania się, opuszczenia sklepu lub wyłączenia przeglądarki. Stałe pliki cookies są przechowywane na Twoim urządzeniu przez czas określony w parametrach przeglądarki lub do momentu ich samodzielnego usunięcia przez użytkownika.

Przeglądarki internetowe pozwalają na przechowywanie plików w cookies w urządzeniu końcowym, ale użytkownik może sam zmienić ich ustawienia (np. automatycznie blokować i usuwać pliki cookies). Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się na stronach przeglądarek. Warto pamiętać, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na działanie sklepu.

Pliki cookies zamieszczane na urządzeniu użytkownika sklepu mogą być wykorzystywane przez partnerów sklepu. Ich listę znajdziesz w punkcie 7 „Partnerzy zewnętrzni Jumbo Shop”. Pliki cookies mogą być także wykorzystywane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google (np. Google AdWords), w celu wyświetlania reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub o czasie pozostawania na danej stronie.

W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

Dane pozyskiwane za pomocą plików cookies zazwyczaj nie pozwalają na Twoją identyfikację. Jednak mogą być sytuacje, w których jest możliwe powiązanie niektórych informacji z Tobą, np. gdy jesteś zarejestrowanym użytkownikiem.

Aby Twój brak zgody na wykorzystywanie przez nas plików cookies  w opisanych powyżej celach  był stosowany, jesteśmy zmuszeni zapisać na Twoim urządzeniu takiej wiadomości. Jeśli jest to niemożliwe, będziesz każdorazowo pytany o taką zgodę.

6. Z tych narzędzi korzysta Jumbo Shop – poznaj ich działanie

Google Analytics

Korzystamy z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google Inc. Z siedzibą w USA. Jest to usługa wykonywana przez Google, do której są wykorzystywane pliki cookies. Informacje na temat Twojego korzystania ze sklepu, które znajdują się w plikach cookies, są przekazywane i zapisywane na serwerze procesora, czyli Google, w USA.

Istnieje możliwość blokady zapisywania danych i przetwarzania danych przez Google za pomocą tej wtyczki do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl. Politykę prywatności Google znajdziesz po tym linkiem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.

Opineo

Opineo to platforma wspomagająca komunikację konsumentów z firmami. Sklep Jumbo Shop jest obecny w serwisie, a nasi klienci otrzymują wiadomość e-mail od Opineo po kilku dniach od dokonania zakupu z prośbą o wystawienie komentarza. Jest to możliwe ze względu na przekazanie niezbędnych danych takich jak adres e-mail kupującego i data złożenia zamówienia.

BaseLinker

Korzystamy z systemu sprzedażowego BaseLinker (Sever - Sewer Skrzypiński
Bonczyka 4/3 51-138 Wrocław), który wspiera obsługę zamówień w naszym sklepie. Transmisja danych między nami a serwisem BaseLinker jest szyfrowana przy pomocy protokołu SSL. Serwer serwisu znajduje się w monitorowanym Data Center, do którego obsługi mają dostęp tylko autoryzowani administratorzy. Usługodawca zapewnia ochronę powierzonych mu danych.

PureChat

Korzystamy z narzędzia PureChat, który pozwala na jeszcze szybszą komunikację użytkownika strony z naszym konsultantem. Chat znajdziesz w prawym dolnym rogu. Korzystanie z niego jest dobrowolne. W celu wysłania zapytania należy podać swoje imię, abyśmy wiedzieli, jak się do Ciebie zwracać i adres e-mail, na który wyślemy Twoje zapytanie, jeśli żaden z konsultantów nie będzie online (chat będzie wyłączony). Politykę prywatności PureChat znajdziesz pod tym linkiem https://purechat.com/privacy.

7. Partnerzy zewnętrzni Jumbo Shop

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania swoich danych,
• usunięcia swoich danych z naszej bazy,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych na potrzeby marketingowe,
• przenoszenia przetwarzanych danych i ograniczenia ich przetwarzania,
• cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie

Wgląd do udzielonych i nieudzielonych zgód masz w ustawieniach konta. Możesz także skontaktować się z nami pod adres e-mail admin@jumbo-shop.pl  lub za pomocą formularza kontaktowego na stronie https://www.jumbo-shop.pl/kontakt. Możesz także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w szczególnych sytuacjach, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Jako zarejestrowany klient możesz usunąć swoje konto, co oznacza usunięcie Twoich danych osobowych. Jednak będą one dalej przez nas przetwarzane w niezbędnym zakresie, np. w przypadku rozliczeń i innych ciążących na nas obowiązkach prawnych.

9.  Zmiany w polityce prywatności

Może się zdarzyć, że nasza polityka prywatności będzie aktualizowana, np. w wyniku nowych partnerów zewnętrznych, stosowanych narzędzi. Dlatego zachęcamy do przeglądania polityki prywatności co jakiś czas. Zawsze w nagłówku będzie podana data rozpoczęcia obowiązywania zaktualizowanej polityki prywatności.

W przypadku wszelkich pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o wiadomość e-mail na adres admin@jumbo-shop.pl.